Публічна оферта

Версія документа: 2.0 · Дата публікації: 24.10.2026

Договір про надання інформаційно-технологічних послуг через онлайн-сервіс AI Креатор. Вебсайт: aikreator.online.

Перед реєстрацією та оплатою послуг уважно ознайомтеся з умовами цього Договору, зокрема з правилами щодо контенту в розділі 18, а перед використанням API — з розділом 6. Якщо вам менше 18 років, ознайомтеся з ним разом із батьками або іншими законними представниками.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою фізичної особи-підприємця Товкач Олександра Сергіївна, РНОКПП 3912006661 (далі — «Виконавець»), щодо укладення договору про надання інформаційно-технологічних послуг через онлайн-сервіс AI Креатор, розміщений на вебсайті aikreator.online (далі — «Договір», «Оферта»).

1.2. Ця Оферта визначає умови надання послуг, зокрема через програмний інтерфейс (API), порядок оплати та обліку Балансу, права та обов’язки Сторін, правила використання Сервісу та створеного Контенту, а також інші умови договірних відносин.

1.3. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», законодавства про захист прав споживачів та інших застосовних нормативно-правових актів.

1.4. Акцепт Оферти здійснюється шляхом вчинення Користувачем дії, прямо визначеної на вебсайті як прийняття умов Договору. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі.

1.5. До здійснення оплати Користувачеві надається можливість ознайомитися з умовами Договору, характеристиками послуг та їх вартістю.

1.6. Укладення Договору не позбавляє Користувача прав, передбачених законодавством України, зокрема законодавством про захист прав споживачів.

1.7. Виконавець і Користувач разом іменуються «Сторони», а кожен окремо — «Сторона».

2. Терміни та визначення

2.1. Виконавець — фізична особа-підприємець Товкач Олександра Сергіївна, що надає послуги через онлайн-сервіс AI Креатор.

2.2. Користувач (Замовник) — фізична особа, яка використовує Сервіс, зокрема через API, або замовляє його платні послуги.

2.3. Сервіс — онлайн-платформа AI Креатор за адресою aikreator.online, її програмний інтерфейс (API) та пов’язані з ними програмні засоби Виконавця.

2.4. Інструменти — функціональні розділи Сервісу для створення та обробки Контенту: «Фото», «Відео», «Покращення», «Музика», «Тексти» та «Монтаж».

2.5. Опис (промпт) — текстовий опис бажаного результату, складений Користувачем будь-якою мовою, разом з обраними параметрами (Інструмент, стиль, співвідношення сторін, якість, тривалість, формат, тон, обсяг і мова тексту тощо), а також наданий Користувачем текст пісні чи опис правки фото.

2.6. Фото-зразок — зображення, яке Користувач завантажує до Сервісу, зокрема передає через API за посиланням чи в кодуванні base64, для використання як зразка (референсу) для створення зображень, першого кадру відео або вихідного фото для Покращення. Як вихідне зображення Користувач також може використати створений ним раніше Контент.

2.7. Кліп — відеофайл, який Користувач завантажує до Сервісу як вихідний матеріал для Монтажу.

2.8. Генерація — автоматизоване створення або обробка Контенту з використанням штучного інтелекту в будь-якому з Інструментів на підставі Опису та, за наявності, Фото-зразків чи Кліпів, ініційоване Користувачем у вебінтерфейсі Сервісу або через API.

2.9. Покращення — обробка за допомогою штучного інтелекту зображення, наданого Користувачем або створеного ним у Сервісі, в Інструменті «Покращення».

2.10. Монтаж — автоматизоване створення Ролика з Кліпів Користувача в Інструменті «Монтаж»: розпізнавання мовлення, вибір і впорядкування фрагментів, вирізання пауз, створення субтитрів, заголовка й заклику, кадрування та, за бажанням, створення фонової музики. Монтаж є різновидом Генерації з особливостями, визначеними розділом 5 цього Договору.

2.11. Ролик — вертикальне відео у форматі MP4, створене в межах Монтажу, разом із субтитрами (зокрема у форматі SRT) та, за наявності, фоновою музикою, створеною штучним інтелектом.

2.12. Контент — зображення, відео, музика та пісні (аудіо), тексти, Ролики та інші результати, створені Сервісом на запит Користувача.

2.13. API — програмний інтерфейс Сервісу, що дає змогу ініціювати Генерації та отримувати їх результати програмними засобами Користувача без використання вебінтерфейсу.

2.14. API-ключ — секретний ключ, створений Користувачем в Обліковому записі, що використовується для автентифікації запитів до API від імені Користувача.

2.15. Документація API — розміщений на вебсайті за адресою aikreator.online/docs опис API: доступні Інструменти й операції, формат запитів і відповідей, параметри, коди помилок і технічні обмеження.

2.16. Пакет — визначений тарифом обсяг Кредитів за відповідну вартість, що придбавається одноразово.

2.17. Замовлення — сформований Користувачем у Сервісі запит на придбання Пакета або поповнення Балансу, якому присвоюється код, що зазначається у призначенні платежу.

2.18. Квитанція — документ, що підтверджує здійснення платежу за Замовленням (знімок екрана, файл PDF або посилання на квитанцію, сформовані банком платника).

2.19. Обліковий запис — персональний профіль Користувача в Сервісі.

2.20. Баланс — внутрішній облік доступного оплаченого обсягу послуг. Такий баланс не є банківським рахунком, електронними грошима або платіжним інструментом.

2.21. Кредит — умовна одиниця обліку Балансу. Кількість Кредитів, що списуються за Генерацію, залежить від Інструмента та параметрів Контенту і визначена розділом 9 цього Договору. Кредити обліковуються з точністю до сотих часток Кредиту, не є грошовими коштами, не мають грошової вартості поза межами Сервісу, не можуть бути передані іншому Користувачеві або обміняні на грошові кошти. Повернення плати за послуги здійснюється лише відповідно до розділу 14 цього Договору.

2.22. AI-провайдер — сторонній постачальник технологій штучного інтелекту, до послуг якого Сервіс звертається для виконання Генерацій, зокрема через сервіс-агрегатор OpenRouter. Перелік AI-провайдерів, моделі яких використовує Сервіс, наведено в Політиці конфіденційності.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до програмного функціоналу Сервісу для автоматизованого створення Контенту із застосуванням технологій штучного інтелекту, а Користувач зобов’язується використовувати Сервіс відповідно до умов Договору та, у разі замовлення платних послуг, оплатити їх.

3.2. Сервіс дає змогу:

• Створювати зображення (Інструмент «Фото») за Описом або на основі до 4 Фото-зразків — кілька варіантів за один запит, у якості «Швидко», «Деталі» або «З написом» (для зображень із написами, зокрема кирилицею).
• Створювати короткі відео (Інструмент «Відео») тривалістю 4, 6 або 8 секунд зі звуком, у співвідношенні сторін 9:16 або 16:9, за бажанням — із зображенням Користувача як першим кадром.
• Покращувати фото Користувача (Інструмент «Покращення»): збільшувати до 4096 пікселів за більшою стороною з відновленням деталей, виконувати ретуш, заміну фону, створення білого тла, прибирання зайвих об’єктів, відновлення старих фото, зміну освітлення та довільну правку за описом Користувача.
• Створювати музику (Інструмент «Музика»): трек тривалістю 30 секунд або пісню з вокалом, зокрема на текст, наданий Користувачем.
• Створювати тексти (Інструмент «Тексти») українською, англійською, польською або німецькою мовою: дописи для соціальних мереж, сценарії Reels, хуки, підписи з хештегами, описи для YouTube, тексти каруселей, рекламні тексти, описи товарів, розсилки, контент-плани тощо.
• Монтувати вертикальні Ролики з Кліпів Користувача (Інструмент «Монтаж») відповідно до розділу 5 цього Договору.
• Отримувати від помічника «Розписати промпт» розгорнуті варіанти Опису (безкоштовно), використовувати шаблони — готові набори параметрів із прикладом результату, повторювати Генерацію з тими самими параметрами («Ще дубль»), переглядати історію створеного Контенту та позначати роботи як обрані.
• Ініціювати Генерації та отримувати їх результати програмними засобами через API відповідно до розділу 6 цього Договору.

3.3. Створений Контент зберігається в Обліковому записі Користувача, де його можна переглядати, завантажувати (зокрема відео й Ролики у форматі MP4, аудіо у форматі MP3, субтитри до Роликів у форматі SRT) і видаляти.

3.4. Послуги надаються із застосуванням технологій штучного інтелекту. Контент формується автоматизовано на підставі Опису, Фото-зразків чи Кліпів (за наявності) та обраних Користувачем параметрів.

3.5. Виконавець не є автором Контенту, не здійснює його редакторської чи фактичної перевірки та не гарантує його відповідності вимогам замовника, роботодавця, платформи чи іншої особи.

3.6. Виконавець не гарантує досягнення Користувачем конкретного результату (комерційного ефекту, схвалення, популярності тощо) внаслідок використання Контенту.

4. Порядок користування Сервісом

4.1. Користувач отримує доступ до функцій Сервісу після створення Облікового запису відповідно до технічних умов вебсайту. Для створення Контенту, створення API-ключів і використання API Сервіс може вимагати підтвердження адреси електронної пошти.

4.2. Для створення Контенту Користувач обирає Інструмент або шаблон, складає Опис, задає параметри, доступні у формі Сервісу, та за потреби завантажує Фото-зразки чи Кліпи. Генерації також можуть ініціюватися через API відповідно до розділу 6 цього Договору.

4.3. Перед передачею до моделі генерації Опис може автоматично перекладатися та розширюватися (уточнюватися) штучним інтелектом, щоб модель краще зрозуміла запит. Це може вплинути на деталі Контенту. Опис правки для Покращення перед виконанням також автоматично перекладається та перевіряється на відповідність правилам щодо контенту.

4.4. Помічник «Розписати промпт» на підставі кількох слів Користувача пропонує розгорнуті варіанти Опису. Користувач самостійно вирішує, чи використати запропонований варіант. Користування помічником є безкоштовним і може обмежуватися за частотою запитів.

4.5. Сервіс здійснює автоматизовану обробку запиту, відображає хід Генерації та розміщує готовий Контент в Обліковому записі Користувача.

4.6. Тривалість обробки залежить від Інструмента та параметрів, технічного навантаження та доступності AI-провайдерів. Створення відео, музики та Монтаж можуть тривати довше, ніж створення зображень і текстів.

4.7. Виконавець може встановлювати технічні обмеження, необхідні для стабільної роботи Сервісу (зокрема щодо розміру й кількості файлів, тривалості Кліпів, довжини Опису та частоти запитів). Такі обмеження відображаються в інтерфейсі Сервісу чи в Документації API або повідомляються Користувачеві під час спроби їх перевищення.

4.8. Виконавець має право проводити технічне обслуговування, оновлення та усунення несправностей. Під час технічних робіт окремі функції Сервісу можуть бути тимчасово недоступними.

5. Монтаж роликів

5.1. Для Монтажу Користувач завантажує до 10 Кліпів загальною тривалістю до 5 хвилин і загальним розміром до 500 МБ для одного Ролика та обирає параметри Ролика (мету, бажану тривалість, стиль субтитрів, спосіб кадрування горизонтальних Кліпів, фонову музику та її настрій), а також за бажанням додає побажання у вільній формі (далі — «Налаштування Монтажу»).

5.2. Для Монтажу звукова доріжка Кліпів і окремі кадри з них передаються AI-провайдерам для розпізнавання мовлення та складання плану монтажу. Фонову музику, якщо її обрано, створює штучний інтелект. Остаточне відео збирається програмними засобами Сервісу.

5.3. Результатом Монтажу є Ролик тривалістю до 60 секунд у роздільній здатності 1080×1920 із субтитрами, заголовком і закликом, за бажанням — із фоновою музикою, створеною штучним інтелектом. Ролик можна завантажити у форматі MP4, а субтитри — окремим файлом у форматі SRT.

5.4. Користувач може переглядати план монтажу, вимикати й переставляти фрагменти, виправляти субтитри, заголовок і заклик, змінювати стиль субтитрів і кадрування та повторно монтувати Ролик без додаткової плати (далі — «Перемонтаж»). Фонову музику, якої в Ролику ще не було, можна додати під час Перемонтажу за плату, визначену пунктом 9.2 цього Договору; Кредити за неї списуються в момент запуску Перемонтажу.

5.5. Перемонтаж можливий, доки зберігаються вихідні Кліпи. Кліпи автоматично видаляються через 7 днів після завантаження; після цього створений Ролик залишається в Обліковому записі Користувача, але Перемонтаж стає недоступним.

5.6. Під час Перемонтажу попередня версія Ролика зберігається, доки нова не буде готова. Якщо Перемонтаж не вдався, попередня версія Ролика залишається без змін, а Кредити за фонову музику, яку не вдалося створити, автоматично повертаються на Баланс.

5.7. Якщо Ролик не вдалося змонтувати, списані за нього Кредити повертаються відповідно до пункту 9.5 цього Договору. Кожен новий Ролик, зокрема створений повторно з тих самих Кліпів, є окремим Монтажем і оплачується відповідно до пункту 9.2 цього Договору. Незгода Користувача з вибором фрагментів, темпом, звучанням музики чи іншими творчими особливостями успішно створеного Ролика сама по собі не є підставою для повернення Кредитів; такі особливості Користувач може змінити безкоштовним Перемонтажем.

5.8. Тривалість Монтажу залежить від тривалості Кліпів, Налаштувань Монтажу, технічного навантаження та доступності AI-провайдерів і зазвичай становить кілька хвилин.

5.9. Під час Монтажу штучний інтелект може обрати не ті фрагменти, неточно розпізнати мовлення, допустити помилки в субтитрах, заголовку чи заклику, неточно визначити межі фраз; створена музика може не відповідати смаку Користувача. Субтитри, заголовок і заклик, створені Сервісом, мають допоміжний характер: Користувач самостійно перевіряє їх перед використанням Ролика й за потреби виправляє під час Перемонтажу.

6. Програмний інтерфейс (API)

6.1. Користувач може використовувати Інструменти Сервісу програмними засобами через API, зокрема для інтеграції з власними вебсайтами, ботами та іншими програмними продуктами. Перелік Інструментів і операцій, доступних через API, формат запитів і відповідей, параметри та технічні обмеження визначаються Документацією API.

6.2. Для використання API Користувач створює API-ключ у розділі «API і ключі» Облікового запису. Повне значення API-ключа відображається лише один раз — під час його створення. Сервіс зберігає API-ключ лише у вигляді хешу, тому не може відновити чи повторно показати його; у разі втрати ключа Користувач створює новий.

6.3. Користувач може мати одночасно до 10 активних API-ключів, перейменовувати їх і в будь-який момент відкликати. Відкликаний API-ключ припиняє діяти негайно, і запити з ним відхиляються.

6.4. Запити до API надсилаються на адресу https://aikreator.online/api/v1; API-ключ передається в заголовку Authorization: Bearer tr_live_… або в інший спосіб, передбачений Документацією API.

6.5. Генерації, ініційовані через API, оплачуються Кредитами з Балансу Користувача, якому належить API-ключ, за тими самими цінами, що й Генерації у вебінтерфейсі Сервісу. На такі Генерації поширюються правила списання та повернення Кредитів, визначені розділом 9 цього Договору; відомості про невдалу Генерацію та повернення Кредитів відображаються у відповіді API.

6.6. Користувач зобов’язується зберігати API-ключ у таємниці: не розміщувати його в загальнодоступному програмному коді, у клієнтській частині вебсайтів чи мобільних застосунків і не передавати третім особам, крім осіб, які діють від його імені та під його контролем. Користувач несе відповідальність за всі запити, надіслані з використанням його API-ключа до моменту відкликання ключа, та за їх наслідки, зокрема за списання Кредитів і дотримання правил щодо контенту, визначених розділом 18 цього Договору.

6.7. Якщо API-ключ втрачено або він міг стати відомим стороннім особам, Користувач повинен негайно відкликати його в Обліковому записі. Кредити, списані за запитами, надісланими з використанням API-ключа до його відкликання, вважаються використаними Користувачем, крім випадків, коли Генерацію не вдалося виконати (пункт 9.5 цього Договору), коли доступ сторонніх осіб до ключа став можливим унаслідок порушення безпеки на боці Виконавця, а також інших випадків, передбачених законодавством.

6.8. На дату публікації цієї редакції Договору для одного API-ключа діють такі обмеження: до 60 запитів на хвилину, з них не більше 20 запитів на створення Генерацій. Запити понад ці обмеження тимчасово відхиляються. Виконавець може змінювати обмеження для забезпечення стабільної роботи Сервісу; актуальні обмеження зазначаються в Документації API.

6.9. Для Генерацій через API вихідні зображення можуть передаватися як ідентифікатори попередніх результатів Користувача, як посилання на загальнодоступні зображення за протоколом https (у такому разі Сервіс самостійно завантажує зображення за посиланням) або як дані в кодуванні base64. Зображення, передані за посиланням або в кодуванні base64, зберігаються як Фото-зразки протягом строку, визначеного пунктом 16.3 цього Договору. Передаючи зображення, Користувач підтверджує, що має право на його використання відповідно до розділу 18 цього Договору.

6.10. Результати Генерацій, створених через API, зберігаються в Обліковому записі Користувача так само, як і результати, створені у вебінтерфейсі. Файли результатів надаються через API за підписаними посиланнями, які діють 24 години; після закінчення строку дії посилання нове посилання можна отримати повторним запитом до API, доки файл зберігається в Обліковому записі. Будь-яка особа, якій стане відоме підписане посилання, може отримати доступ до файлу до закінчення строку його дії, тому Користувач самостійно вирішує, чи передавати такі посилання третім особам.

6.11. Сервіс веде журнал запитів до API, у якому фіксуються, зокрема, час запиту, ендпоінт, код статусу відповіді, кількість списаних Кредитів і тривалість обробки. Журнал запитів і статистика використання кожного API-ключа відображаються в Обліковому записі Користувача та можуть використовуватися для розгляду звернень щодо списання Кредитів.

6.12. Користувач, який інтегрує API у власні вебсайти, застосунки чи інші продукти, самостійно відповідає перед їх користувачами та третіми особами за роботу таких продуктів і за Контент, створений на запити, що надходять через них.

6.13. Виконавець має право оновлювати API та Документацію API відповідно до пункту 12.2 цього Договору, а також тимчасово обмежувати використання API чи окремого API-ключа у випадках, передбачених пунктом 12.4 цього Договору.

7. Безкоштовні та платні послуги

7.1. Після реєстрації на Баланс Користувача безкоштовно зараховується 20 Кредитів для ознайомлення з Сервісом. Умови безкоштовного доступу можуть змінюватися для нових Користувачів; актуальні умови публікуються на вебсайті.

7.2. Базова вартість одного Кредиту становить 1 ₴.

7.3. Користувач самостійно обирає Пакет або суму поповнення. На дату публікації цієї редакції Договору діють такі Пакети:

7.4. Користувач також може поповнити Баланс на довільну суму від 50 ₴ за базовою вартістю 1 ₴ за один Кредит. У такому разі на Баланс зараховується кількість Кредитів, що відповідає сплаченій сумі, зокрема дробова (наприклад, 50 ₴ — 50 Кредитів, 75,50 ₴ — 75,5 Кредиту). Кількість Кредитів, що буде зарахована, відображається до оплати.

7.5. Сервіс може пропонувати й інші тарифні плани. Їх склад, вартість і порядок зарахування Кредитів відображаються Користувачеві до оплати.

7.6. Вартість, кількість Кредитів та інші істотні умови Пакета чи поповнення відображаються до здійснення оплати. Ціни зазначено в гривнях.

7.7. Виконавець може змінювати тарифи та вартість Генерацій у Кредитах для майбутніх Замовлень і Генерацій. Актуальні тарифи відображаються на вебсайті, в Обліковому записі та в Документації API, а вартість конкретної Генерації — у формі Сервісу до її запуску.

7.8. Зміна тарифів не зменшує кількості Кредитів, уже зарахованих на Баланс, і не може автоматично погіршувати умов уже оплачених Замовлень без належної правової підстави.

8. Порядок оплати

8.1. Оплата послуг здійснюється в гривні шляхом безготівкового переказу на поточний рахунок Виконавця як фізичної особи-підприємця або іншими способами, доступними на вебсайті.

8.2. Для оплати Користувач обирає Пакет або суму поповнення в Обліковому записі. Сервіс формує Замовлення та надає платіжні інструкції: реквізити отримувача, суму та код Замовлення, який необхідно зазначити у призначенні платежу. Сервіс може запропонувати посилання, що відкриває застосунок банку з уже заповненими реквізитами.

8.3. Користувач здійснює переказ на суму Замовлення відповідно до наданих платіжних інструкцій. Помилки в сумі чи призначенні платежу можуть уповільнити або унеможливити автоматичне зарахування.

8.4. Після переказу Користувач надсилає через Сервіс Квитанцію. Користувач зобов’язується надати достовірний документ, що стосується саме цього Замовлення.

8.5. Квитанція може перевірятися автоматизовано, зокрема з використанням загальнодоступних сервісів перевірки платіжних квитанцій, та/або вручну Виконавцем. Підтвердження оплати здійснюється після встановлення факту надходження коштів.

8.6. Після підтвердження оплати Користувачеві зараховується оплачена кількість Кредитів на Баланс.

8.7. Надання підроблених Квитанцій або неправдивої інформації про оплату забороняється. У такому разі Виконавець має право відмовити в зарахуванні Кредитів та обмежити доступ до Сервісу відповідно до пункту 12.4 цього Договору.

8.8. У разі помилкового платежу (зокрема неправильної суми, відсутнього коду Замовлення або подвійної оплати) Користувач має право звернутися до Виконавця для врегулювання ситуації: зарахування відповідної кількості Кредитів або повернення коштів відповідно до розділу 14 цього Договору.

9. Облік Балансу та списання Кредитів

9.1. Облік Кредитів на Балансі здійснюється автоматизованими засобами Сервісу. Поточний Баланс відображається в Обліковому записі.

9.2. За Генерації з Балансу списуються Кредити в такому розмірі:

9.3. Якщо в межах одного запиту створюється кілька зображень, вартість визначається як добуток вартості одного зображення на їх кількість. Вартість Монтажу складається з вартості Ролика та, якщо її обрано, вартості фонової музики. Точна вартість обраної Генерації відображається у формі Сервісу до її запуску. Для запуску Генерації на Балансі має бути достатня кількість Кредитів.

9.4. Кредити списуються з Балансу в момент запуску Генерації, зокрема Генерації через API. Перегляд, завантаження, позначення як обраного та видалення вже створеного Контенту, Перемонтаж (з урахуванням пункту 5.4 цього Договору), а також користування помічником «Розписати промпт» здійснюються без списання Кредитів.

9.5. Якщо Генерацію не вдалося виконати — через технічний збій Сервісу чи AI-провайдера, перевищення часу очікування, перезапуск Сервісу або відмову штучного інтелекту виконати запит, — усі списані за неї Кредити автоматично повертаються на Баланс, а Користувач бачить відповідне повідомлення в Сервісі або у відповіді API.

9.6. Якщо в межах одного запиту створюється кілька зображень і частину з них створити не вдалося, Користувач отримує успішно створені зображення, а Кредити за кожне невдале зображення автоматично повертаються на Баланс.

9.7. Особливості списання та повернення Кредитів під час Монтажу й Перемонтажу визначаються розділом 5 цього Договору.

9.8. Кожен новий запуск Генерації, зокрема повторний запуск після невдалої спроби, повторна Генерація з тими самими параметрами («Ще дубль») чи запуск зі зміненими параметрами, є окремою Генерацією і списує Кредити за правилами пункту 9.2. Незгода Користувача зі стилем, композицією, звучанням, формулюваннями чи іншими художніми особливостями успішно створеного Контенту сама по собі не є підставою для повернення Кредитів.

9.9. Якщо через технічну несправність Сервісу оплачена Генерація не була належним чином виконана, а автоматичного повернення Кредитів не відбулося, Користувач має право звернутися до Виконавця. За результатами перевірки звернення Виконавець повертає Кредити на Баланс або здійснює інше врегулювання відповідно до законодавства.

9.10. Повернення Кредитів на Баланс не є поверненням коштів. Повернення коштів здійснюється відповідно до розділу 14 цього Договору.

9.11. Кредити на Балансі не мають строку дії: невикористані Кредити зберігаються на Балансі до їх використання, повернення коштів відповідно до розділу 14 цього Договору або видалення Облікового запису.

10. Права Користувача

10.1. Користувач має право:

• Отримувати послуги відповідно до оплаченого тарифу.
• Користуватися доступними функціями Сервісу, зокрема через API.
• Отримувати інформацію про вартість та характеристики послуг.
• Переглядати, завантажувати та видаляти створений ним Контент.
• Створювати, перейменовувати та відкликати API-ключі, переглядати журнал запитів до API.
• Використовувати Контент відповідно до розділу 15 цього Договору.
• Звертатися з питаннями щодо роботи Сервісу.
• Повідомляти про технічні несправності.
• Вимагати належного виконання оплачених послуг.
• Звертатися з питаннями повернення коштів.
• Реалізовувати права, передбачені законодавством України.

10.2. Користувач має право припинити використання Сервісу в будь-який момент з урахуванням чинних договірних зобов’язань.

11. Обов’язки Користувача

11.1. Користувач зобов’язується:

• Використовувати Сервіс відповідно до законодавства та умов цього Договору.
• Дотримуватися правил щодо контенту, визначених розділом 18 цього Договору.
• Не порушувати права третіх осіб, зокрема авторські права, права на зображення та персональні дані.
• Завантажувати лише ті Фото-зразки та Кліпи, на використання яких він має право, зокрема щодо осіб, музики та інших об’єктів, присутніх на них.
• Самостійно перевіряти Контент перед його використанням, зокрема факти й цифри в текстах, написи на зображеннях, субтитри, заголовок і заклик у Роликах.
• Забезпечувати конфіденційність даних для входу до Облікового запису та API-ключів.
• Не здійснювати спроб несанкціонованого доступу.
• Не втручатися в роботу серверів і програмного забезпечення.
• Не використовувати підроблені документи про оплату.
• Не обходити встановлені технічні обмеження та фільтри безпеки, зокрема під час використання API.

11.2. Користувач самостійно відповідає за дотримання правил платформ, на яких він розміщує Контент, а також вимог роботодавця, замовника, навчального закладу чи іншої організації щодо використання штучного інтелекту.

11.3. Користувач відповідає за правомірність Описів, Фото-зразків і Кліпів, які він надає Сервісу, зокрема через API, а також за спосіб використання та поширення Контенту.

12. Права та обов’язки Виконавця

12.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги відповідно до умов Договору.

12.2. Виконавець має право вдосконалювати програмне забезпечення, змінювати інтерфейс, API та Документацію API, оновлювати алгоритми, стилі та інші параметри генерації й монтажу, змінювати використовувані моделі штучного інтелекту та AI-провайдерів і впроваджувати нові функції, не погіршуючи без належної правової підстави умов уже оплачених послуг.

12.3. Виконавець має право тимчасово обмежувати доступ до Сервісу для проведення технічних робіт.

12.4. У випадку обґрунтованих підозр щодо шахрайства, порушення безпеки, компрометації API-ключа або систематичних спроб створити чи обробити заборонений Контент Виконавець може тимчасово обмежити відповідні функції Сервісу, зокрема використання API чи окремого API-ключа.

12.5. Обмеження доступу не звільняє Виконавця від виконання законних зобов’язань щодо вже оплачених послуг.

12.6. Виконавець зобов’язується розглядати звернення Користувачів відповідно до законодавства.

13. Особливості роботи штучного інтелекту

13.1. Користувач розуміє, що Контент формується автоматизованими алгоритмами штучного інтелекту.

13.2. Контент може не повністю відповідати Опису та очікуванням Користувача й містити неточності: спотворення облич, рук, предметів, тексту чи написів на зображеннях і у відео, артефакти зображення чи звуку, небажані зміни деталей вихідного фото під час Покращення, фактичні, граматичні та інші помилки в текстах і текстах пісень. Особливості Монтажу визначено пунктом 5.9 цього Договору.

13.3. Виконавець не гарантує абсолютної точності кожного автоматично створеного Контенту та його повної відповідності очікуванням Користувача.

13.4. Тексти, створені Сервісом, мають допоміжний характер і не є професійною юридичною, медичною, фінансовою чи іншою консультацією.

13.5. Користувач повинен самостійно перевіряти Контент перед його використанням і несе відповідальність за те, як він його використовує.

13.6. Штучний інтелект може відмовитися виконати запит, зокрема відповідно до правил безпеки AI-провайдера. У такому разі застосовується пункт 9.5 цього Договору.

13.7. Зазначені обмеження не звільняють Виконавця від відповідальності за неналежне надання послуг у випадках, передбачених законом.

14. Повернення коштів

14.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

14.2. Користувач має право звернутися щодо повернення коштів у випадку помилкової або подвійної оплати, ненадання оплаченої послуги, істотної технічної несправності чи інших передбачених законом обставин.

14.3. Звернення надсилається на електронну пошту support@example.com або через службу підтримки, контакти якої зазначено в розділі 20 цього Договору. Для розгляду звернення Користувач повинен надати інформацію, достатню для встановлення факту оплати та обставин звернення: адресу електронної пошти Облікового запису, код Замовлення, дату й суму платежу, Квитанцію та опис ситуації.

14.4. Якщо послуги були надані частково, питання повернення коштів вирішується з урахуванням фактично наданого обсягу послуг та вимог законодавства. Вартість використаних Кредитів визначається пропорційно, виходячи з вартості відповідного Пакета чи поповнення та кількості Кредитів у ньому.

14.5. Кредити, зараховані безкоштовно (зокрема після реєстрації), грошовій компенсації не підлягають.

14.6. Незгода Користувача з художніми особливостями чи формулюваннями Контенту, створеного штучним інтелектом, сама по собі не завжди свідчить про неналежне надання послуги.

14.7. Якщо Контент не було належним чином створено через технічну несправність або послугу надано неналежно, Користувач має право вимагати передбаченого законом врегулювання.

14.8. Повернення коштів здійснюється безготівково на рахунок, з якого надійшла оплата, або на інші реквізити, погоджені Сторонами, у строки та спосіб, визначені законодавством з урахуванням обставин конкретного звернення. Після повернення коштів відповідна кількість Кредитів списується з Балансу.

14.9. Жодне положення цього Договору не обмежує обов’язкових прав споживача.

15. Інтелектуальна власність і використання Контенту

15.1. Програмне забезпечення, дизайн, графічні елементи, логотипи та інші охоронювані матеріали Сервісу належать їхнім відповідним правовласникам.

15.2. Користувач не отримує права власності на програмне забезпечення Сервісу внаслідок оплати послуг.

15.3. Користувач зберігає належні йому права на Описи, Фото-зразки та Кліпи. Завантажуючи чи передаючи матеріали, зокрема через API, Користувач надає Виконавцю дозвіл на їх технічну обробку в обсязі, необхідному для виконання запиту, зокрема на їх передачу AI-провайдерам.

15.4. Виконавець не претендує на права на Контент, створений Користувачем у Сервісі. У тому обсязі, в якому у Виконавця можуть виникнути будь-які майнові права на Контент, Виконавець передає їх Користувачеві з моменту створення Контенту без додаткової плати.

15.5. Користувач може використовувати Контент в особистих і комерційних цілях в обсязі, дозволеному законодавством та умовами використання відповідних AI-провайдерів, з дотриманням прав третіх осіб.

15.6. Правовий режим матеріалів, автоматично створених штучним інтелектом, визначається застосовним законодавством. Виконавець не гарантує, що Контент є охороноздатним об’єктом авторського права, що схожий Контент не буде створено для інших користувачів і що Контент не збігатиметься з об’єктами прав третіх осіб. Перед комерційним використанням, зокрема як логотипа чи товарного знака, Користувач самостійно перевіряє таку відповідність. Права на матеріал, що міститься в самих Фото-зразках і Кліпах (зокрема зображення людей, музику, логотипи та твори), належать відповідним правовласникам, і Користувач самостійно забезпечує їх дотримання.

15.7. Виконавець не публікує Описи, Фото-зразки, Кліпи та Контент Користувача і не використовує їх у рекламі без згоди Користувача.

16. Персональні дані та конфіденційність

16.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Сервісу.

16.2. Для надання послуг можуть використовуватися сторонні технологічні постачальники, зокрема AI-провайдери, яким Описи та Фото-зразки, а для Монтажу — звукова доріжка й окремі кадри Кліпів передаються в обсязі, необхідному для виконання запиту. Виконавець не використовує Описи, Фото-зразки, Кліпи та Контент Користувача для навчання моделей штучного інтелекту.

16.3. Фото-зразки зберігаються не довше 30 днів після завантаження, а Кліпи — не довше 7 днів після завантаження (щоб Користувач міг виконати Перемонтаж), після чого видаляються автоматично. Створений Контент (зображення, відео, аудіо, тексти, Ролики та субтитри до них) зберігається в Обліковому записі Користувача, доки Користувач його не видалить або не видалить Обліковий запис. Підписані посилання на файли, що надаються через API, діють 24 години, а журнал запитів до API зберігається протягом існування Облікового запису. Користувачеві рекомендується зберігати копії важливого Контенту.

16.4. Користувачеві рекомендується не завантажувати Фото-зразки чи Кліпи й не вносити до Описів конфіденційну інформацію або зайві персональні дані, зокрема персональні дані третіх осіб.

16.5. Виконавець забезпечує обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

17. Використання Сервісу неповнолітніми

17.1. Використання Сервісу неповнолітніми, зокрема його платних функцій, здійснюється з урахуванням вимог законодавства щодо цивільної дієздатності.

17.2. У випадках, коли для укладення Договору потрібна згода законного представника, така згода має бути отримана належним чином.

17.3. Фотографії та Кліпи із зображенням неповнолітніх можуть використовуватися лише за згодою їхніх законних представників і з дотриманням розділу 18 цього Договору.

17.4. Законні представники можуть звертатися до Виконавця з питань використання Сервісу неповнолітніми в межах своїх повноважень.

18. Правила щодо контенту

18.1. Завантажуючи Фото-зразок чи Кліп або передаючи зображення через API, Користувач підтверджує, що має право ним користуватися. Фотографії інших людей можна використовувати як Фото-зразки лише за їхньою згодою. Кліпи, на яких присутні інші люди, можна використовувати лише за їхньою згодою, якщо така згода вимагається законом.

18.2. Забороняється використовувати Сервіс, зокрема через API, для створення чи обробки:

• Зображень, відео чи аудіо з реальними людьми, що видають себе за них, вводять в оману щодо їхніх слів чи дій або показують їх у компрометуючих ситуаціях (діпфейків), а також підробок голосу чи зовнішності без згоди відповідної особи.
• Сексуального контенту, зокрема інтимних зображень реальних людей без їхньої згоди.
• Будь-яких матеріалів за участю неповнолітніх у сексуалізованому, небезпечному чи принизливому контексті.
• Матеріалів, що пропагують насильство, самоушкодження, ненависть, дискримінацію або переслідування.
• Матеріалів, що допомагають виготовляти чи застосовувати зброю, вибухові речовини, наркотичні засоби, отрути, вчиняти насильство, а також здійснювати несанкціонований доступ до комп’ютерних систем або шахрайство.
• Підроблених офіційних документів, фальшивих відгуків, дезінформації.
• Матеріалів, що порушують авторські права, права на товарні знаки чи інші права третіх осіб, зокрема з використанням чужих логотипів, персонажів або творів мистецтва без дозволу правовласника.
• Будь-яких інших матеріалів, створення або поширення яких заборонено законодавством України.

18.3. Сервіс і AI-провайдери можуть автоматично відхиляти запити та матеріали, що порушують пункт 18.2; Кредити за такий запит повертаються на Баланс відповідно до пункту 9.5 цього Договору.

18.4. У разі систематичних спроб створити чи обробити заборонений Контент Виконавець має право обмежити Користувачеві доступ до Сервісу, зокрема до API, відповідно до пункту 12.4 цього Договору.

18.5. Якщо правила платформи чи законодавство вимагають позначати матеріали, створені штучним інтелектом, Користувач позначає Контент відповідним чином перед його розміщенням.

19. Відповідальність, форс-мажор та вирішення спорів

19.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до законодавства України.

19.2. Виконавець не відповідає за Контент, сформований на підставі наданих Користувачем Описів, Фото-зразків і Кліпів, за рішення Користувача щодо його використання та поширення і за наслідки такого використання за умови належного надання послуг. Відповідальність перед третіми особами за використання Контенту несе Користувач.

19.3. Виконавець не гарантує безперервної роботи незалежних сторонніх мереж, AI-провайдерів, банків та технологічних платформ.

19.4. Виконавець не відповідає за втрату Контенту, який Користувач видалив самостійно або разом з Обліковим записом, а також Фото-зразків і Кліпів, видалених після завершення строку їх зберігання.

19.5. Виконавець не відповідає за наслідки використання API-ключа особами, яким Користувач його передав або які отримали до нього доступ унаслідок недотримання Користувачем пункту 6.6 цього Договору, а також за роботу програмних продуктів Користувача, інтегрованих з API.

19.6. Якщо інше не встановлено законодавством, Виконавець не відповідає за непрямі збитки та упущену вигоду Користувача, а розмір відповідальності Виконавця обмежується сумою, сплаченою Користувачем за послуги, з наданням яких пов’язана відповідна вимога.

19.7. У разі ненадання оплачених послуг через технічні проблеми Виконавець зобов’язується врегулювати ситуацію відповідно до Договору та законодавства.

19.8. Сторони можуть звільнятися від відповідальності за порушення зобов’язань у випадках, передбачених законодавством, якщо порушення спричинене обставинами непереборної сили.

19.9. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у встановленому законом порядку.

19.10. Договір набирає чинності з моменту належного акцепту та діє до виконання Сторонами відповідних зобов’язань або припинення на законних підставах.

19.11. Виконавець може оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на вебсайті aikreator.online. Зміни не повинні без належної правової підстави погіршувати умови вже оплачених Замовлень.

19.12. Недійсність окремого положення Договору не спричиняє автоматичної недійсності інших його положень.

19.13. З питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються законодавством України.

20. Реквізити Виконавця

Найменування сервісу

AI Креатор

Вебсайт

aikreator.online

Виконавець

Фізична особа-підприємець Товкач Олександра Сергіївна

РНОКПП

3912006661

Електронна пошта

support@example.com

Служба підтримки (пошта)

Версія документа

2.0 від 24.10.2026